YouTube apresenta instabilidade nesta terça (17); usuários relatam falhas no app e na web
Relatos de indisponibilidade do YouTube se espalharam na noite desta terça-feira (17). Usuários informaram dificuldades para acessar a plataforma tanto pelo aplicativo quanto pela versão web. O site Downdetector registrou um pico expressivo de notificações, indicando que a falha afetou diferentes regiões.
Nas redes sociais, internautas afirmaram que os vídeos não carregavam e que o serviço exibia mensagens de erro ao abrir o app ou atualizar a página. A página inicial chegou a voltar a funcionar ainda durante a noite, enquanto a empresa acompanhava a situação.
Problemas no app, desktop e Smart TVs
Em testes realizados, foi possível reproduzir a instabilidade em múltiplos dispositivos. No aplicativo móvel, aparecia a mensagem “Ocorreu um erro”, impedindo o carregamento do conteúdo. Já no desktop, a plataforma exibia apenas uma tela em branco, sem vídeos ou recomendações.
Em Smart TVs, o aplicativo chegou a deslogar automaticamente da conta. Ao selecionar a opção “Assistir como visitante”, o sistema retornava imediatamente para a tela de login, impossibilitando o acesso.
Pico de reclamações no Brasil e no exterior
Segundo dados do Downdetector, o aumento de notificações no Brasil começou por volta das 21h40. Em poucos minutos, o volume de registros ultrapassou dezenas de milhares de relatos. O monitoramento, baseado em notificações enviadas pelos próprios usuários, apontou também crescimento significativo de queixas em outros países, incluindo os Estados Unidos, sugerindo impacto global.
Posicionamento do Google
O Google informou que estava ciente da situação e que suas equipes já trabalhavam na resolução do problema. Em comunicado, a empresa declarou:
“Estamos cientes de que alguns usuários estão enfrentando problemas para acessar o YouTube neste momento. Nossas equipes já estão atuando e compartilharemos atualizações assim que possível.”
Posteriormente, o YouTube esclareceu que uma falha no sistema de recomendações impediu que vídeos aparecessem em diferentes áreas da plataforma, incluindo a página inicial, o app principal, o YouTube Music e o YouTube Kids. A home já havia sido normalizada, mas a correção completa ainda estava em andamento.
A matéria será atualizada conforme novas informações forem divulgadas.
